Chính sách bảo hành

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển

Khách hàng có quyền 1 đổi 1 cùng sản phẩm, cùng mức giá nếu sản phẩm xuất hiện lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương. Khách hàng sẽ trả phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn giá trị của sản phẩm ban đầu.
Trường hợp khách nhận hàng và phát hiện sản phẩm bị hư hại do đơn vị vận chuyển gây ra (móp, méo, vỡ, nứt,. hàng bị bóc,…) thì khách hàng có quyền không nhận hàng và yêu cầu bên bên vận chuyển xác nhận tình trạng hàng hoá và phiếu giao nhận để có căn cứ đổi trả hàng.

Trong quá trình sử dụng sản phẩm xuất hiện lỗi do người sử dụng, Nhạc Cụ Center chỉ hỗ trợ sửa chữa, tất cả mọi chi phí sẽ do khách hàng chi trả.
Nếu lỗi nằm trong điều kiện được bảo hành, Nhạc Cụ Center sẽ hỗ trợ sửa chữa không mất phí. Tuy nhiên, chúng mình sẽ chỉ hỗ trợ chi phí vận chuyển 1 chiều (chiều còn lại do khách hàng trả).

Trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, khách hàng có quyền hoàn trả vô điều kiện và được nhận thêm 100% giá trị đơn hàng.

Điều kiện đổi trả:

+ Sản phẩm giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu (Không trầy xước, mất niêm phong,…)

+ Hàng hoá không bị lỗi do người sử dụng

+ Sản phẩm còn Fullbox và các phụ kiện đi kèm (nếu có) (mất hộp sẽ thu phí 10% trên giá trị hoá đơn).

+ Còn đẩy đủ quà khuyến mãi, nếu mất sẽ thu phí theo giá bán được Nhạc Cụ Center công bố trên website.

+ Sau 7 ngày trong thời gian đổi trả, sản phẩm được sửa chữa miễn phí tại Nhạc Cụ Center.

+ Nhạc Cụ Center hỗ trợ phí ship 1 chiều (Khách hàng chi trả chiều còn lại).

Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm do Nhạc Cụ Center bán ra còn đầy đủ phiếu bảo hành hợp lệ (nếu có).

+ Hàng hoá không bị hư hỏng do lỗi người sử dụng gây ra.

+ Hàng hoá không bị mất niêm phong, đã qua sửa chữa không bởi Nhạc Cụ Center.